Medewerker klantenservice

Als medewerker klantenservice werk je zowel aan de balie als bij het uitgeven van click & collect orders. Werken bij de klantenservice betekent een afwisselende baan, waarbij je je stappenteller overuren laat draaien!

Verantwoordelijkheden:

• Klanten helpen aan de balie met uiteenlopende zaken, van het ruilen van een product tot het behandelen van een klacht.
• Klanten voorzien van de juiste informatie en advies oplossingen op maat aanbieden. Iedere klant is anders en heeft een andere vraag
• Uitgeven van (online) orders die klanten op komen halen

Jij wordt blij van onze producten en van het contact met onze klanten. Met jouw servicegerichte instelling blijf jij altijd vriendelijk en weet jij de verwachtingen van onze klanten te overtreffen. Daarnaast heb je:

• Spreek en schrijf je vloeiend Nederlands en Engels
• Ervaring of affiniteit met verschillende computersystemen 
• Inlevingsvermogen en denk je graag in oplossingen
• Het vermogen om snel te schakelen tussen werkzaamheden en je zoekt graag de samenwerking met je collega’s op

Een kleine greep uit onze arbeidsvoorwaarden:

• Je krijgt een jaarcontract aangeboden, met de mogelijkheid tot verlenging en uitzicht op vast dienstverband
• Bruto uurloon van 15.31 EUR
• Extra toeslagen voor zon- en feestdagen én een 13e maand
• 27 vakantiedagen (bij fulltime dienstverband) en reiskostenvergoeding
• Pensioen regeling
• 15% korting op je winkel aankopen, zodat je thuis ook het gevoel van een IKEA showroom kunt creëren.