Medewerker Frontoffice

Je begint je dag met een kop koffie en even bijkletsen met je collega’s. Om half negen beginnen we met een dagstart waarin de bijzonderheden van de voorgaande dag of andere zaken besproken worden. Omdat veel van onze klanten het nog steeds fijn vinden om persoonlijk contact te hebben, zit je vanaf 09.00 uur tot 16.00 uur klaar om de vragen van onze huurders te beantwoorden. Een groot deel hiervan is telefonisch maar ook via Social Media en andere kanalen weten onze huurders ons goed te vinden. En dit gaat over de meest uiteenlopende onderwerpen. Van overlast tot een betalingsregeling en van woningzoekenden tot reparatieverzoeken. Kortom; super gevarieerd en nooit saai!

Natuurlijk doe je dit niet alleen. Je werkt in een super team waar je met zo’n 20 collega’s; een gezellige mix van jong en wat ouder en van starters tot ervaren medewerkers Frontoffice, de taken verdeelt en het werk regelt. Dat betekent dat je de ene keer aan de telefoon zit en de andere keer administratieve taken of Social Media behandelt.

• Ben je HBO geschoold of heb je dit werk- en denkniveau;
• Heb je ervaring in de sector of in een soortgelijke functie;
• Ben jij die gezellige teamplayer die iedere dag helpt om het werk leuk te maken;
• Ben jij die geduldige luisteraar, kan je goed doorvragen en denken in oplossingen;
• Sta je stevig in je schoenen en krijg je voldoening uit het helpen van mensen;

En ben je niet helemaal zeker of dit wel het soort werk is wat je zoekt? Laat het ons weten, we laten je graag een ochtendje meekijken voordat je beslist.

Als starter sta je er natuurlijk niet alleen voor. Je krijgt een goede begeleiding waarbij je directe collega’s je helpen om niet alleen de systemen maar ook de organisatie te leren kennen. Daarnaast loop je met verschillende mensen mee van andere afdelingen om een goede indruk te krijgen van wat we doen. Is dit traject achter de rug, wat meestal zo’n 6 maanden duurt, dan bieden we je de mogelijkheid om hybride te werken. We zijn één van de weinige corporaties waar de medewerkers Frontoffice ook deels vanaf huis mogen werken.

Maar ook als je ervaren bent, houden we je vaardigheden op peil. Door periodieke trainingen en workshops werken we aan jouw skills. Daarnaast krijg je volop ruimte om jezelf persoonlijk en sectorinhoudelijk te ontwikkelen.

• Een salaris tussen tot maximaal € 3.892,- bruto per maand (o.b.v. 36 uur), conform schaal F van de cao Woondiensten.
• 8% vakantiegeld en een ruime verlofspaarregeling.
• Een jaarcontract van maximaal 36 uur per week met uitzicht op een vast dienstverband.
  Een goed pensioen bij SPW.
• Individueel keuze budget van € 275,- per jaar om jouw vitaliteit te stimuleren. Dit budget mag je ruim besteden, bijvoorbeeld aan nieuwe sportkleding, je sportabonnement, een saunabezoek, massage, bodyscan, etc.
• Een aantrekkelijk ‘cafetariasysteem’ waarmee je jouw persoonlijke arbeidsvoorwaarden kunt kiezen. Denk aan extra verlofdagen kopen of een hoger inkomen door je bovenwettelijke vakantie-uren uit te laten betalen.
• Een persoonlijk loopbaanbudget van € 900,- per jaar dat je kunt inzetten om je competenties, talenten en werkgeluk te vergroten. Je kunt dit loopbaanbudget sparen tot een maximum van
  € 4500,-