Customer Category Manager

Jouw speelveld

Wat onze teams succesvol maakt? Dat is de juiste teamopstelling en onze data-driven mentaliteit. Om de juiste beslissingen te nemen, heb je inzicht in actuele informatie nodig. Daarom is data verweven in alle teams binnen Nederlandse Loterij. Zo gaan wij samen voor de winst.

Als Customer Category Manager a.i. help jij actief aan het vormgeven van deze nieuwe rol en zorg jij voor omzet en rendementgroei voor alle merken van Nederlandse Loterij. Je bent verantwoordelijk voor het creëren en activeren van de categoriestrategie bij de retailers op basis van de Categorievisie Kansspelen. Je werkt intensief samen met de Category Managers van de retailers aan groeiplannen voor kansspelen. In jouw rol zoek je de verbinding op tussen de strategie van de retailers en die van Nederlandse Loterij, om zo de shopper het best te kunnen bedienen. Daarmee draag jij direct bij aan een gelukkig, gezond en sportief Nederland. Jij scoort als Customer Category Manager a.i. door het: 

• aanleveren van sterke shopper-, consumenten- en marktinzichten, door gebruik te maken van klant- en marktcijfers. Ook richt je je op omzet- en rendementgroei voor alle merken van Nederlandse Loterij in het retail kanaal
• leiden van de categorie-agenda bij de retailpartners op de categorie kansspelen. Je ontwikkelt Joint Business Plannen samen met de retailer en implementeert deze. Je evalueert resultaten doorlopend en stuurt bij waar nodig.
• beheren en optimaliseren van de customer journey in het retail kanaal voor een optimale klantbeleving, waaronder permanente (visuele) categoriecommunicatie.
• initiëren, ontwikkelen, adviseren op en implementeren van plannen voor de uitvoering van de marketingmix bij de retailpartners.
• vertalen van inzichten naar concrete acties die leiden tot categoriegroei.
• je geeft samen met de Head of Trade Marketing gedurende deze periode invulling aan deze nieuwe rol richting de toekomst.

En ook dit wil je vast weten: met jouw diepgaande kennis van het kanaal en categorie en het vermogen om strategische keuzes te maken, verhoog je de klanttevredenheid en bedrijfsresultaten. Je bent het aanspreekpunt van Trade Marketing voor de retailpartners (one-face-to-the-customer) en stelt je op als categoriespecialist naar de retailers. Je werkt zeer nauw samen met onze Account Managers en Shopper Marketeers en rapporteert aan de Head of Trade Marketing. 

Jouw talent

Jouw score